Polityka prywatności

Obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Michał Malinowski — FIRMA Z USŁUGAMI INTERNETOWYMI reddomain.pl Sp. z o.o., ul. Piastowska 116/3b, 12-048 Kraków.

2. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy dane niezbędne do świadczenia usług: imię, nazwisko, adres, NIP, adres e-mail, numer telefonu, dane karty (przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności).

3. Cele przetwarzania

• Rejestracja i utrzymanie domen
• Wystawianie faktur VAT
• Wsparcie techniczne
• Komunikacja marketingowa (za zgodą)

4. Podstawa prawna

Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — wykonanie umowy. Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — obowiązek prawny (faktury). Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda (marketing).

5. Okres przechowywania

Dane rozliczeniowe: 5 lat od zakończenia roku podatkowego. Dane techniczne: przez okres świadczenia usługi + 3 miesiące.

6. Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do PUODO.

7. Pliki cookie

Używamy plików cookie niezbędnych do działania serwisu oraz opcjonalnych plików analitycznych. Zgodę na cookie analityczne możesz wycofać w każdej chwili.

8. Weryfikacja tożsamości (KYC/AML)

Przy zamówieniu usług weryfikujemy tożsamość Klienta: PESEL (osoba fizyczna) lub NIP (firma). Dane te przetwarzamy wyłącznie w celu potwierdzenia zgodności danych abonenta z danymi płatnika oraz wypełnienia obowiązków rejestratora domen wobec NASK/EURid. Nie udostępniamy ich podmiotom trzecim poza rejestrem domen i biurem rachunkowym.

9. Odbiorcy danych

• NASK (rejestr domen .pl) oraz EURid/rejestry zagraniczne — dane abonenta domeny
• Operator płatności Stripe Payments Europe Ltd. — dane transakcji
• Resend (dostawca poczty transakcyjnej) — adres e-mail i treść powiadomień
• Biuro rachunkowe — dane z faktur VAT
• Dostawca infrastruktury serwerowej na terenie Polski/EOG

10. Przekazywanie poza EOG

Dane co do zasady nie opuszczają EOG. Jeżeli dostawca narzędzia przetwarza dane poza EOG, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (art. 46 RODO).

11. Profilowanie i decyzje automatyczne

W module cesji usług oraz w czacie wsparcia korzystamy z asystenta AI, który analizuje treść zgłoszenia i przygotowuje rekomendację. Ostateczną decyzję zawsze podejmuje pracownik reddomain.pl. Nie stosujemy w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne (art. 22 RODO).

12. Czat wsparcia z AI

Treść rozmów z asystentem AI jest zapisywana w Panelu Klienta i widoczna dla konsultantów reddomain.pl w celu obsługi zgłoszenia. Nie należy przekazywać w czacie haseł ani pełnych numerów kart płatniczych.

13. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowanie TLS, kontrolę dostępu opartą na rolach, opcjonalne logowanie dwuskładnikowe, blokadę adresu IP dla kont panelu oraz kopie zapasowe wykonywane codziennie z 30-dniową retencją.

14. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych: poczta@reddomain.pl